宁夏房网隐私政策

更新日期：2025年01月01日

生效日期：2025年01月01日

前言

宁夏房网网络科技有限公司（以下简称“我们”）持有第二类增值电信业务经营ICP许可证，独立运营网站www.nxfang.com（宁夏房网，含网页、配套小程序，统称“本平台”）。为严格落实《个人信息保护法》《网络安全法》《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》等法规，完整、透明向您公示个人信息全流程处理规则，解决未公示收集规则、未明示收集范围、违规采集信息、注销困难、敏感信息明文展示等监管重点合规问题，特制定本隐私政策。

本政策放置于网站页脚显著位置，无需折叠、无需多层跳转，所有用户可随时完整阅读；您使用平台服务即代表完全知晓并同意本政策全部条款。

一、名词释义

1. 个人信息

可识别特定自然人的信息，包含手机号、昵称、头像、联系电话、居住小区、房源填报信息、设备IP、浏览记录、留言咨询内容。

2. 敏感个人信息

身份证、不动产权证编号、完整住址、精准定位等，泄露后会造成人身、财产风险，本平台仅在核验房源真实性时收集，绝不公开展示。

3. 第三方服务商

阿里云（服务器存储）、百度地图（区位展示）、微信开放平台（第三方快捷登录）、房产中介、家装入驻商家、合作金融机构。

4. 关联企业

宁夏房网信息技术有限公司、银川房联网络服务有限公司，统一执行同等数据安全保护标准。

二、个人信息收集、使用规则（完整公开、明示目的/方式/范围）

我们严格遵循合法、正当、最小必要原则，区分强制必要信息、可选授权信息、运维日志信息，无模糊兜底收集条款。

（一）核心必要信息（仅注册、发布房源、在线咨询需提供，纯浏览网站无需提供）

1. 账号注册登录

- 收集范围：手机号码（必填）；微信/QQ第三方登录仅获取头像、昵称、OpenID，不保存第三方账号密码。

- 收集方式：用户手动填写、短信验证码验证，第三方登录需手动跳转授权。

- 使用目的：账号身份核验、登录安全校验、找回密码、房源咨询消息推送、风控防异常注册。

- 合规约束：注册页面禁止默认勾选同意隐私政策，必须用户手动勾选；若拒绝同意，仅无法注册、发布房源，不影响免费浏览全部公开房源资讯。

2. 房源/装修服务发布

- 收集范围：所在城市、小区、户型、面积、报价、联系电话；用户自愿上传房源照片、身份证、不动产权证（仅房源验真使用）。

- 收集方式：用户自主填写、主动上传资料。

- 使用目的：前台房源展示、供需双方线上对接、平台房源真实性审核。

- 约束：身份证件仅后台内部核验，前台页面全程隐藏，不对外泄露。

3. 在线留言咨询

- 收集范围：用户预留联系电话、留言文字内容。

- 使用目的：方便房东、中介、装修商家回复咨询需求。

（二）可选授权信息（用户可自主开启或关闭，关闭仅对应功能受限）

1. 附近房源推荐

- 收集范围：仅粗略区域定位，不采集精准GPS坐标。

- 授权方式：弹窗手动确认，可随时在个人中心隐私设置关闭。

2. 平台工具（房贷测算、装修方案）

填写的预算、户型、贷款数据仅临时本地运算，不强制存储，用户不主动保存则不留存任何信息。

3. 第三方分享、站内私信

上传图片仅读取用户手动选中文件，不会全盘扫描相册；麦克风仅语音留言临时调用，闲置状态不采集音频信息。

（三）网站运维日志信息（自动采集、匿名化使用）

收集内容：访问IP、浏览器类型、访问页面、操作时间、故障报错记录；仅用于网站安全防护、攻击排查、运营统计。

存储期限：日志留存不少于60日，到期统一匿名化清除，不绑定用户真实身份。

（四）无需用户单独授权即可处理信息的法定情形

1. 履行本平台服务协议必需；

2. 配合公安、法院、网信、市监等行政、司法机关出具正规文书开展调查；

3. 紧急情形下保护自然人生命、财产安全；

4. 用户自行主动对外公开的联系方式、个人信息。

三、未经用户同意不得收集、使用个人信息

1. 所有个人信息采集行为必须以用户明示、主动同意为前提，无静默后台采集、无后台偷取手机号、剪贴板、位置等信息行为；

2. 不存在“不同意隐私政策则禁止浏览网站”强制捆绑行为；

3. 用户可随时撤回全部或单项授权，撤回后平台立即停止对应信息处理，不影响撤回前合法操作效力；

4. 未经用户单独书面许可，绝不向第三方共享、转让、出售用户手机号、房源记录、浏览数据。

四、个人信息脱敏展示专项规则（全站强制执行）

配套独立公示文件《信息脱敏展示规则》，前台所有公开页面统一脱敏处理，杜绝明文泄露敏感信息：

1. 房源列表、房源详情、商家店铺、咨询公示区所有手机号统一脱敏展示，格式：139****5678，隐藏中间4位数字，禁止完整号码明文展示；

2. 房源仅展示小区名称，不公示楼栋、单元、精确房号；

3. 商家营业执照前台公示时，隐藏法人身份证号、完整联系电话；

4. 身份证、不动产权证等核验证件仅后台内部查看，网站前端永不展示；

5. 用户如需查看对方完整联系方式，仅可通过平台站内私信、在线咨询会话查看；

6. 系统底层强制脱敏，无关闭开关；使用图片、文案绕过脱敏留完整手机号的内容，系统自动拦截并下架。

五、账号注销规则（无不合理障碍）

充分保障用户注销自主权，彻底解决注销难问题：

1. 注销入口：登录账号后【个人中心】-【账号设置】，独立“账号注销”入口清晰可见，无多层嵌套隐藏；

2. 注销条件：账号无未完结看房预约、无在途投诉纠纷、积分权益结清；不强制解绑第三方账号、不要求额外提交无关材料；

3. 处理时效：提交注销申请并完成手机验证码核验后，7个工作日内完成注销；

4. 注销后果：账号注销不可逆，除法律法规强制留存数据外，全部删除房源、留言、收藏、个人资料；

5. 兜底渠道：线上注销功能异常，可发送注销申请至客服邮箱kf@nxfang.com，注明注册手机号，3个工作日内人工处理回复。

六、个人信息共享、存储与安全保护

1. 信息共享约束

- 关联企业：仅共享去标识化基础信息，签署保密协议，禁止超范围使用；

- 技术服务商：仅提供对应功能所需最小信息，第三方遵循自身隐私保护条款；

- 房产、金融合作方：仅用户主动点击联系、单独授权后，通过虚拟加密通道传递联络信息，合作方无法获取原始完整手机号；

- 禁止商业售卖：绝不将用户个人信息出售、流转给广告营销机构牟利；

- 司法披露：收到合法调查文书后依规提供信息，公示违规账号时同步脱敏敏感信息。

2. 信息存储规范

1. 全部用户数据存储于中国宁夏银川境内服务器，无跨境传输；

2. 存储周期：正常账号数据保存至注销后3年；房源记录删除后留存1年；违规封禁账号记录长期留存用于风控；运维日志最低留存60日。

3. 安全防护措施

1. 全站HTTPS传输加密，身份证等敏感字段采用AES-256加密存储，登录密码不可逆哈希加密；

2. 后台实行最小权限管控，工作人员一人一号，查看敏感信息需二次核验，全部访问操作留痕存档；

3. 定期服务器漏洞扫描、系统安全加固，实时监测网络攻击风险；

4. 安全事件处置：信息泄露事件2小时内切断风险链路，72小时短信/站内信告知受影响用户，48小时内向属地监管部门上报并留存完整处置台账。

七、用户法定权利

1. 查询、更正权

登录个人中心可查看本人手机号、发布记录、浏览收藏；昵称、头像自助修改；更换手机号需原号码验证；实名信息变更可邮件提交材料人工更正，3个工作日反馈。

2. 信息删除权

房源、评论、浏览记录可自助一键删除；如需批量清除个人信息，发送身份材料至客服邮箱核验后1-3个工作日完成删除（法定留存信息除外）。

3. 授权撤回权

隐私设置可关闭定位、个性化推荐、营销推送；回复营销短信“TD”即可退订推广信息；撤回整体隐私政策同意将退出登录，仅保留网站浏览权限。

4. 投诉申诉权

若发现平台违规采集、未脱敏展示、注销受阻、信息泄露，可通过kf@nxfang.com提交投诉，平台3个工作日内核查回复。

八、未成年人信息保护

1. 未满16周岁禁止独立注册账号；16-18周岁注册需监护人提供户口本、出生证明书面同意材料发送客服邮箱核验；

2. 不主动收集未成年人身份证、学校、家庭住址等敏感信息，未成年人发布内容默认匿名隐藏真实身份；

3. 监护人可凭监护证明随时申请查询、删除未成年人账号全部个人信息，平台免费办理。

九、政策更新告知

1. 若收集范围、共享对象、注销规则、脱敏机制发生重大调整，平台更新本隐私政策；

2. 告知渠道：网站首页公告栏公示新版本，注册登录弹窗提示更新要点，网站页脚永久展示生效日期，历史版本长期留存可供查阅；

3. 用户继续使用平台服务，视为自愿接受更新后的隐私政策。

十、联系渠道与争议解决

运营主体：宁夏房网网络科技有限公司

官方客服邮箱：kf@nxfang.com

官方网站：www.nxfang.com

受理时间：工作日9:00-18:00

1. 本政策适用中华人民共和国大陆地区现行法律法规；

2. 信息处理纠纷优先协商，协商不成，提交银川市金凤区人民法院诉讼处理。

附则

1. 本政策与《用户协议》《免责声明》《信息脱敏展示规则》《商家入驻协议》具备同等法律效力，配套统一使用；

2. 本平台为持证经营性ICP信息服务平台，严格按照电信行业监管要求落实数据安全主体责任；

3. 本政策解释权归宁夏房网网络科技有限公司所有。

宁夏房网网络科技有限公司

2025年01月01日